多友好，要多亲切有多亲切。

吴霖对他微笑道：“小楚，昨天真是不好意思，具体情况我都听说了。张威昨晚担心地彻夜不眠，内心可愧疚了，也没想到客人会做出这么违反规定的肮脏事情，所以今天大家都来给你赔礼道歉。”

话语的意思很明白，这事对双方而言都是意外。既然这么多人都来上门道歉又送礼的，那么你也退一步、下个台阶，这事就这么算了。